Informationen zur Barrierefreiheit

Beschreibung des Angebots

campena bietet spezialisierte Versicherungslösungen für Dauercamping, Mobilheime, Tiny Houses, Kleingärten und Gartenlauben an.

Auf campena.de können sich Interessierte über die angebotenen Versicherungsprodukte und deren Leistungen informieren. Die Versicherungsbeiträge können online berechnet und Versicherungsanträge digital übermittelt werden.

Darüber hinaus stehen Informationen zu bestehenden Verträgen, Kontaktmöglichkeiten, Serviceseiten, Ratgeberinhalte sowie ein Zugang zur digitalen Schadenmeldung zur Verfügung.

So funktioniert der digitale Abschluss

1. Das gewünschte Versicherungsprodukt wird ausgewählt.
2. Angaben zum zu versichernden Objekt und zum gewünschten Versicherungsschutz werden eingegeben.
3. Der Versicherungsbeitrag wird anhand der gemachten Angaben berechnet.
4. Persönliche Daten und die gewünschte Zahlungsweise werden erfasst.
5. Vor dem Absenden können die Angaben geprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
6. Nach erfolgreicher Übermittlung wird der Eingang des Antrags bestätigt.

Anbieter

campena ist eine Marke der ias Internationale Assekuranz-Service GmbH.

Telefon: +49 421 20 23 22 22
Fax: +49 421 20 23 2 22
E-Mail: info@campena.de
Internet: www.campena.de

Anforderungen an die Barrierefreiheit

Die für unser digitales Angebot maßgeblichen Anforderungen ergeben sich insbesondere aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Bei der technischen und redaktionellen Weiterentwicklung orientieren wir uns insbesondere an der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Als weitergehendes internes Ziel berücksichtigen wir möglichst die Anforderungen der WCAG 2.2 auf den Konformitätsstufen A und AA.

Im Mittelpunkt stehen dabei die vier Grundprinzipien:

• Wahrnehmbarkeit: Informationen sollen auch mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen wahrgenommen werden können.
• Bedienbarkeit: Navigation und interaktive Elemente sollen mit unterschiedlichen Eingabemethoden nutzbar sein.
• Verständlichkeit: Inhalte, Beschriftungen und Abläufe sollen möglichst klar und nachvollziehbar sein.
• Robustheit: Inhalte sollen mit unterschiedlichen Browsern und assistiven Technologien verarbeitet werden können.

Stand der Vereinbarkeit

Viele Informationsseiten und grundlegende Funktionen sind bereits mit Tastatur, vergrößerter Darstellung und unterstützenden Technologien nutzbar. Eine vollständige externe Prüfung aller Seiten, Antragsstrecken, PDF-Dokumente und eingebundenen Drittanbieterdienste wurde bislang jedoch nicht abgeschlossen.

Aus diesem Grund machen wir derzeit keine uneingeschränkte Aussage darüber, dass sämtliche Inhalte und Funktionen in jeder Nutzungssituation vollständig barrierefrei sind.

Umsetzung auf campena.de

Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der Website werden unter anderem folgende Maßnahmen berücksichtigt:

• weitgehend responsive Darstellung für unterschiedliche Bildschirmgrößen und Ausrichtungen,
• Vergrößerung der Inhalte über die Funktionen des Browsers oder Betriebssystems,
• überwiegend klar erkennbare Überschriften und Inhaltsabschnitte,
• beschriftete Links und Schaltflächen,
• Alternativtexte für inhaltlich relevante Bilder, soweit bereits umgesetzt,
• textliche Kennzeichnung von Pflichtfeldern und Fehlermeldungen in den Formularen,
• Bedienung vieler Navigations- und Inhaltsbereiche über die Tastatur,
• Verzicht auf automatisch startende Audioinhalte,
• Verzicht auf schnell blinkende oder blitzende Inhalte,
• Berücksichtigung reduzierter Bewegung, sofern diese Einstellung vom verwendeten Browser oder Betriebssystem übermittelt wird,
• regelmäßige Überprüfung und Weiterentwicklung wichtiger Seiten und Funktionen.

Bekannte Barrieren

Derzeit können insbesondere in folgenden Bereichen noch Einschränkungen bestehen:

Geplante Maßnahmen

Wir arbeiten schrittweise daran, bestehende Barrieren zu reduzieren. Dabei setzen wir folgende Prioritäten:

1. Prüfung und Optimierung der drei digitalen Antragsstrecken,
2. Verbesserung von Tastaturbedienung, Fokusführung, Statusmeldungen und Fehlermeldungen,
3. Prüfung von Header, Footer, Mobilmenü, Sticky-Elementen und Kontaktformularen,
4. Überarbeitung wichtiger PDF-Dokumente und Bereitstellung zugänglicher Alternativen, soweit erforderlich,
5. Überprüfung älterer Seiten, Ratgeber, Alternativtexte und Überschriftenstrukturen,
6. wiederkehrende manuelle und technische Prüfungen bei wesentlichen Änderungen der Website.

Barrieren melden und Unterstützung erhalten

Sind Ihnen Barrieren auf campena.de aufgefallen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Website? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: info@campena.de
Telefon: +49 421 20 23 2 0
Kontaktformular: Kontakt zu campena

Damit wir eine Barriere möglichst gut nachvollziehen können, helfen uns – soweit verfügbar – folgende Angaben:

• die Adresse der betroffenen Seite,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• das verwendete Gerät und Betriebssystem,
• der verwendete Browser,
• gegebenenfalls die verwendete assistive Technologie.

Auf Anfrage stellen wir Informationen nach Möglichkeit in einer besser zugänglichen Form bereit oder unterstützen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote.

Erstellung und Aktualisierung dieser Informationen

Diese Informationen beruhen auf einer internen Selbsteinschätzung und laufenden stichprobenartigen Prüfungen der Website.

Die Informationen zur Barrierefreiheit wurden zuletzt am 13. Juli 2026 aktualisiert.

Zuständige Marktüberwachungsstelle

Für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder zuständig:

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de

Verbraucherinnen und Verbraucher können Barrieren außerdem über das auf der Website der MLBF bereitgestellte Kontaktformular melden.