Häufige Fragen zu campena Versicherungen*

campena gehört zur ias Internationale Assekuranz-Service GmbH. Sie erhalten damit spezialisierte Versicherungslösungen für Dauercamping, Mobilheime, Tiny Houses und Kleingärten von einem erfahrenen Anbieter aus der Versicherungsbranche. Die Marke campena ist neu – die Versicherungslösungen und die Erfahrung dahinter bestehen bereits seit vielen Jahren.

campena bietet spezialisierte Versicherungslösungen für Dauercampingversicherung, Mobilheimversicherung und Tiny House Versicherung sowie Kleingartenversicherung für Lauben und Gartenhäuser. Die jeweiligen Produktseiten enthalten zusätzlich eigene FAQ mit detaillierten Antworten zum passenden Versicherungsschutz.

campena richtet sich an Menschen mit besonderen Freizeit- und Wohnobjekten – zum Beispiel Wohnwagen auf dem Dauerstellplatz, Standwohnwagen, Ganzjahresvorzelte, Schutzdächer, Mobilheime, Tiny Houses, Chalets, Gartenlauben und Gartenhäuser. Entscheidend ist immer, welches Objekt versichert werden soll, wo es steht und wie es genutzt wird.

Die speziellen Produkt-FAQ finden Sie direkt auf den jeweiligen Landingpages: zur Dauercampingversicherung, zur Mobilheimversicherung und Tiny House Versicherung und zur Kleingartenversicherung. Dort werden produktbezogene Fragen zu versicherten Sachen, Zusatzpaketen, Kosten, Versicherungssummen und Onlineabschluss ausführlicher beantwortet.

Für vertiefende Informationen empfehlen wir die Ratgeber Dauercamping Versicherung: Was ist alles versichert?, Tiny House und Mobilheim versichern und Kleingartenversicherung: Was ist versichert?.

Der Abschluss ist einfach online möglich. Sie können den gewünschten Schutz je nach Produkt direkt auf der passenden Seite berechnen und abschließen: Dauercampingversicherung berechnen, Mobilheimversicherung oder Tiny House Versicherung berechnen oder Kleingartenversicherung berechnen.

Ja, der Abschluss ist je nach Produkt einfach online möglich. Sie können Ihre Dauercampingversicherung, Mobilheimversicherung oder Tiny House Versicherung oder Kleingartenversicherung online berechnen und abschließen. Bei Fragen steht zusätzlich eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Die Beiträge hängen vom gewählten Produkt, den Versicherungssummen, dem Standort, der Nutzung, der Laufzeit und den gewünschten Zusatzpaketen ab.

Die Dauercampingversicherung ist bereits ab 10,93 € im Monat möglich, die Mobilheimversicherung und Tiny House Versicherung ab 13,36 € im Monat und die Kleingartenversicherung ab 6,75 € im Monat.

Den konkreten Beitrag können Sie direkt im jeweiligen Onlineabschluss berechnen.

Ein Abschluss ist grundsätzlich für Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in Deutschland, den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz möglich.

Wichtig ist dabei die Unterscheidung zwischen dem Hauptwohnsitz des Versicherungsnehmers und dem Standort beziehungsweise Risikoort des versicherten Objekts. Der Hauptwohnsitz kann in Deutschland, den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz liegen. Das versicherte Objekt muss sich jedoch in einem der bei campena versicherbaren Länder befinden.

Je nach Produkt und Annahmevoraussetzungen kann sich das versicherte Objekt grundsätzlich in folgenden Ländern befinden:

Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich, Dänemark und Luxemburg.

Maßgeblich sind immer das jeweilige Produkt, der konkrete Standort beziehungsweise Risikoort, die Angaben im Onlineabschluss und die geltenden Versicherungsbedingungen. Die Schweiz ist als Hauptwohnsitz des Versicherungsnehmers möglich, gehört aber nicht automatisch zu den versicherbaren Standorten beziehungsweise Risikoorten.

Sie können je nach Produkt und Abschlussprozess zwischen den angebotenen Zahlungsarten wählen. Die Zahlung ist ratierlich möglich – monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich – ohne Zuschlag. In der Regel stehen SEPA-Lastschrift sowie Zahlung auf Rechnung bei jährlicher Zahlweise zur Verfügung.

Für Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in der Schweiz gilt: Die Prämie wird in Euro berechnet und grundsätzlich per SEPA-Überweisung in Euro auf ein deutsches Konto gezahlt. Etwaige Bank-, Wechselkurs- oder Umrechnungsgebühren des eigenen Kreditinstituts trägt der Versicherungsnehmer.

Nach dem Onlineabschluss erhalten Sie eine Bestätigung. Der Versicherungsschein, die Rechnung und die weiteren Vertragsunterlagen werden anschließend bereitgestellt beziehungsweise per E-Mail übermittelt. Bitte prüfen Sie die erhaltenen Unterlagen und melden Sie sich bei Fragen oder Korrekturwünschen möglichst zeitnah bei campena.

Ja, ein Widerruf ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Vertrag widerrufen oder kündigen. Bei Fragen können Sie uns zusätzlich über das Kontaktformular erreichen.

In vielen Fällen können fehlerhafte Angaben nachträglich geprüft und korrigiert werden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte möglichst zeitnah per E-Mail an info@campena.de oder über das Kontaktformular.

Je nach Produkt und gewähltem Umfang können unter anderem Feuer, Sturm, Hagel, Einbruchdiebstahl, Vandalismus, Glasbruch, Hausrat, Haftpflichtrisiken, Leitungswasser und optionale Zusatzpakete relevant sein. Details finden Sie in den Ratgebern Dauercamping Versicherung: Was ist alles versichert?, Tiny House und Mobilheim versichern und Kleingartenversicherung: Was ist versichert?.

Die möglichen Versicherungssummen unterscheiden sich je nach Produkt.

Bei der Dauercampingversicherung sowie bei der Mobilheimversicherung und Tiny House Versicherung können Objektwerte je nach Tarif bis zu 300.000 € und Hausratwerte bis zu 60.000 € abgesichert werden.

Bei der Kleingartenversicherung können Lauben, Gartenhäuser und vergleichbare Gartenobjekte bis zu 30.000 € und Hausrat beziehungsweise Inventar bis zu 15.000 € versichert werden.

Ja, je nach Objekt, Standort und Nutzung können auch besondere Fälle versicherbar sein. Dazu gehören zum Beispiel Wohnwagen ohne Zulassung auf einem Dauerstellplatz, Tiny Houses, Mobilheime, Gartenlauben oder Gartenhäuser. Weitere Informationen finden Sie unter Wohnwagen ohne Zulassung versichern, Tiny House oder Mobilheim versichern und Laube oder Gartenhaus versichern.

Je nach Produkt können optionale Zusatzpakete sinnvoll sein – zum Beispiel das Leitungswasser-Paket, das Outdoor-Paket, das Autarkie-Paket, das Vermieter-Paket sowie das Service-Paket und das Gewächshaus-Paket.

Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Zusatzpakete optional abschließbar.

Das Leitungswasser-Paket kann sinnvoll sein, wenn das versicherte Objekt über wasserführende Leitungen, Sanitärbereiche, Boiler, Heizungsanlagen oder vergleichbare Installationen verfügt. Es erweitert den Schutz um Leitungswasserschäden am versicherten Objekt und am mitversicherten Hausrat im Rahmen der Bedingungen.

Das Outdoor-Paket erweitert den Schutz für ausgewählte Gegenstände im Außenbereich. Dazu können zum Beispiel Fahrräder, Pedelecs, Sportgeräte, Gartenmöbel und Gartengeräte gehören. Zusätzlich können Schäden an Grundstückseinfriedungen relevant sein. Welche Gegenstände und Grenzen gelten, ergibt sich aus den jeweiligen Bedingungen.

Das Autarkie-Paket ist besonders interessant, wenn Photovoltaik- oder Solarthermieanlagen am Wohnwagen, Mobilheim, Tiny House, Dauerstellplatz oder an der Laube vorhanden sind. Versichert sein können je nach Vereinbarung unter anderem Photovoltaik- und Solarthermieanlagen sowie zugehörige technische Komponenten wie Wechselrichter, Speicher oder Laderegler.

Das Vermieter-Paket kann sinnvoll sein, wenn ein Wohnwagen, Mobilheim, Tiny House, Gartenhaus, eine Laube oder ein anderes versichertes Objekt vermietet oder regelmäßig Dritten überlassen wird. Es erweitert den Schutz bei Vermietung – unter anderem bei Schäden am versicherten Objekt und Mietausfall infolge eines versicherten Ereignisses.

Das Service-Paket ist ein optionales Zusatzpaket und bietet zusätzlichen Schutz für ausgewählte Service- und Dienstleistungskosten, die im Zusammenhang mit einem versicherten Schaden entstehen können. Es kann direkt im Onlineabschluss ausgewählt werden, sofern es zum gewünschten Produkt und Tarif passt.

Ja, ein Gewächshaus kann über das optionale Gewächshaus-Paket in den Versicherungsschutz einbezogen werden. Das Paket bietet Schutz für Gewächshäuser, insbesondere für Wände und Bedachungen aus Glas oder Polycarbonat. Das Gewächshaus-Paket kann insbesondere für Kleingärten, Gartenlauben, Mobilheime, Tiny Houses oder Dauerstellplätze mit zusätzlichem Gewächshaus interessant sein.

Ja. Ein Abschluss ist bei campena grundsätzlich für Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in Deutschland, den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz möglich.

Entscheidend ist zusätzlich, wo sich das versicherte Objekt befindet. Der Standort beziehungsweise Risikoort des versicherten Objekts muss in einem bei campena versicherbaren Land liegen. Versicherbare Länder sind grundsätzlich Deutschland, die Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich, Dänemark und Luxemburg.

Für Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in der Schweiz gilt zusätzlich: Die Versicherungsprämie wird in Euro berechnet und gezahlt. Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in der Schweiz zahlen grundsätzlich per SEPA-Überweisung in Euro auf ein deutsches Konto. Etwaige Bank-, Wechselkurs- oder Umrechnungsgebühren des eigenen Kreditinstituts trägt der Versicherungsnehmer.

Prämienerstattungen und Schadenleistungen erfolgen grundsätzlich in Euro. Eine Schadenauszahlung kann ausschließlich auf ein deutsches Bankkonto oder über einen in Deutschland ansässigen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Produktdetails finden Sie auf den Seiten zur Dauercampingversicherung, Mobilheim- und Tiny-House-Versicherung und Kleingartenversicherung.

Der Hauptwohnsitz in der Schweiz bedeutet nicht automatisch, dass auch ein Standort in der Schweiz versicherbar ist. Maßgeblich ist immer, in welchem Land sich das versicherte Objekt befindet und welche Länder im jeweiligen Produkt beziehungsweise im Onlineabschluss auswählbar sind.

Ein Abschluss kann grundsätzlich möglich sein, wenn der Versicherungsnehmer seinen Hauptwohnsitz in Deutschland, den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz hat und sich das versicherte Objekt in einem der bei campena versicherbaren Länder befindet.

Als Standort beziehungsweise Risikoort kommen je nach Produkt grundsätzlich folgende Länder in Betracht: Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich, Dänemark und Luxemburg.

Bitte prüfen Sie die Auswahlmöglichkeiten im Onlineabschluss oder kontaktieren Sie uns bei Unsicherheit über das Kontaktformular.

Mit dem Neuwert des Hausrats ist grundsätzlich der Betrag gemeint, der erforderlich wäre, um Gegenstände gleicher Art, Güte und Funktion neu zu beschaffen. Wichtig ist, dass die gewählte Versicherungssumme realistisch zum tatsächlichen Inventar passt.

Mit dem Neuwert des Objekts ist grundsätzlich der Betrag gemeint, der für die Wiederbeschaffung oder Wiederherstellung einer versicherten Sache in neuwertigem Zustand erforderlich wäre. Maßgeblich sind immer der konkrete Versicherungsvertrag und die jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Bei den campena-Produkten ist eine Haftpflichtabsicherung grundsätzlich Bestandteil des jeweiligen Versicherungskonzepts. Welche Haftpflichtdeckung konkret gilt und welche Versicherungssumme vereinbart ist, richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, dem gewählten Tarif und den Versicherungsbedingungen. Weitere Details finden Sie in den speziellen FAQ auf den Produktseiten zur Dauercampingversicherung, Mobilheim- und Tiny-House-Versicherung und Kleingartenversicherung.

Ja, je nach Produkt, Risiko und gewähltem Schutz können Beschränkungen, Ausschlüsse, Wartezeiten, Selbstbehalte oder besondere Entschädigungsgrenzen gelten. Maßgeblich sind immer die jeweiligen Versicherungsbedingungen. Produktspezifische Hinweise finden Sie auf den Seiten zur Dauercampingversicherung, Mobilheim- und Tiny-House-Versicherung und Kleingartenversicherung.

Im Schadenfall sollten Sie den Schaden möglichst zeitnah melden, Fotos machen und vorhandene Belege oder Nachweise aufbewahren. Je nach Schadenart können auch zusätzliche Unterlagen erforderlich sein. Die Schadenmeldung können Sie über die Seite Schaden melden starten.

Einen Schadenfall können Sie einfach online melden. Nutzen Sie dafür die Seite Schaden melden oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Nach der Schadenmeldung prüfen wir die eingereichten Unterlagen und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ziel ist ein möglichst schnelles und transparentes Schadenhandling. Je nach Schadenart können zusätzliche Nachweise erforderlich sein.

Für Versicherungsnehmer mit Hauptwohnsitz in der Schweiz gilt: Prämienerstattungen und Schadenleistungen erfolgen grundsätzlich in Euro. Eine Schadenauszahlung kann ausschließlich auf ein deutsches Bankkonto oder über einen in Deutschland ansässigen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Ja. campena ist bewusst nicht nur ein reiner Onlineabschluss. Wenn Sie unsicher sind, welche Versicherungssumme, welches Produkt oder welcher Zusatzbaustein passt, können Sie eine persönliche Beratung anfragen.

Sie erreichen uns telefonisch unter 0421 20232222, per E-Mail an info@campena.de oder über unser Kontaktformular.